武汉太和服饰有限公司--VIP客服经理--招聘----服装人才网http://www.51haojob.com

	服装网
	纺织人才网

关键字：

武汉太和服饰有限公司 VIP客服经理招聘人数『1』

更新时间：2007/11/12

浏览数：1319


VIP客服经理

基本需求

招聘种类：	全职	职位种类：
最低学历要求：	高中以上	工作地区：	武汉
工资水平：	面议	更新日期：	2007/11/12
年龄要求：	不限	招聘对象：	不限
性别要求：	不限	工作经验：	3-5年

职业描述

1、负责售后服务工作及编制年度服务计划；
2、组织收集、分析市场信息和顾客对产品质量的信息；
3、按照《售后服务管理流程》接待客户及顾客投诉的工作，并对投诉事项进行分类、整理，及时转交有关部门处理，同时跟进处理结果；
4、综合、收集、整理、分析、反馈有关顾客及客户信息，并定期、不定期向公司汇报；
5、总结每月顾客投诉，分析投诉原因，以报表、图例、数据的表述方式加以分析和对比，作为产品质量改进的信息；
6、制定VIP卡推广方案及管理规定，并建立VIP客户档案，跟踪各区域网点VIP推行及执行情况，维护现有VIP客源，发展新会员；
7、策划VIP促销活动，组织VIP社会活动；
8、定期统计分析VIP客户的发展数量，实际完成的VIP销售。定期拜访VIP顾客，传达公司新产品的各种资讯，以及了解VIP顾客对公司产品和服务需求，并建立拜访记录。

任职要求：
1、大专以上学历，3年以上同岗位工作经历（必须条件）；
2、市场营销或工商管理专业；
3、能独立操作VIP客户管理；熟悉客户服务流程；
4、有服装企业售后服务或客户服务经历优先。

(温馨提示：个人申请职位时，请注册填写简历后登陆申请，企业会更大机会选择你)

公司简介

暂未上传Logo

武汉太和服饰有限公司是一家集品牌服饰设计、生产、营销为一体的大型时尚女装公司，拥有国际标准的厂房和现代化的办公设施、设备，荣获“2005CCTV中国年度最佳雇主评选”湖北十强企业。伴随集团快速发展，现面向全国高薪诚聘英才。

帮助 | 友情链接 | 汇款方式

北京总部 电话：010-84831466 传真：010-84831466

全国纺织服装行业就业促进会常务理事单位全国纺织服装专业大中院校指定合作伙伴

国资委、教育部、发改委特别支持的全国百家诚信人才网站联盟单位中国国际贸易促进委员会-纺织行业分会会员

51haojob.com所有招聘信息及作品，未经书面授权不得转载。

旗下站点: 服装网服装人才网纺织人才网